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多謝使用 IndieLabs HK 嘅 App。每項查詢都會由開發者親自處理；如遇到問題、發現錯誤或有改善建議，歡迎隨時聯絡。
電郵查詢時請提供
- App 名稱（oPad／Geno）及版本號碼
- 裝置型號同 iOS／iPadOS 版本
- 問題描述，如附螢幕截圖更佳
oPad
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聯絡 Geno 支援oPad 常見問題
oPad 支援邊啲 iPad 型號？
需要 iPadOS 15 或以上，即係 iPad 第 5 代或之後（2017 至今）、iPad mini 第 4 代或之後（2015 至今）、iPad Air 第 2 代或之後（2014 至今），以及 iPad Pro 第 1 代或之後（2015 至今）。
點樣先用到 Liquid Glass 效果？
Liquid Glass 需要 iPadOS 26 或以上，例如 iPad 第 8 代、iPad Air 第 3 代、iPad Pro 第 3 代、iPad mini 第 5 代等約 2018 至 2020 年或之後推出嘅機型。較舊型號同樣可以使用 oPad 絕大部分功能。
舊款 iPad 運行會唔會較慢或耗電？
oPad 設有自動調節機制，會根據機型、RAM 同電池狀態調整動畫、陰影等視覺效果，減少資源消耗，兼顧電池續航同使用體驗。
oPad 係咪訂閱制？
唔係。oPad 採用 Widget 一次性買斷模式，可按需要選購；同時購買多個更可享 Bundle 優惠。
一般問題
點解部分 App 會顯示廣告？
部分 App 透過 Google AdMob 顯示廣告，以支持持續開發同維護。有關廣告所涉及嘅資料處理，請參閱私隱政策。
點樣關閉個人化廣告？
可以喺 iPhone／iPad 嘅「設定 › 私隱與保安 › 追蹤」關閉 App 嘅追蹤權限，App 其後只會顯示非個人化廣告。
點樣恢復已購買嘅項目？
如 App 提供 App 內購買，可喺 App 設定頁面選擇「恢復購買」，並確保使用同一個 Apple ID 登入。
點樣申請退款？
App Store 嘅付款同退款由 Apple 處理，請前往 reportaproblem.apple.com 申請。
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Need help with oPad or Geno? Email us at info@indielabshk.com with the app name, app version, device model and iOS/iPadOS version, and a short description of the issue (screenshots welcome). We usually reply within 2–3 business days. You can also reach us on Threads @indielabs.hk.